酒店特色竞争策略“体验式”营销新招受“青睐”

前不久，由《21世纪经济报道》、《商务旅行》共同主办的21世纪酒店业高峰论坛上，与会的酒店业代表提出，整个酒店行业市场目前面临很多挑战，包括政府对公款消费的限制，整个行业产能过剩，供给的增长没有减速等，在政策、供需平衡方面让酒店行业受到冲击。另外随着大量新酒店的涌入，也进一步加剧酒店行业的竞争态势，这一点在高端酒店市场更为明显。

      为了摆脱这种困境，在日剧激烈的行业竞争环境中脱颖而出，很多酒店特别是高端酒店开始寻找新的出口。比如加强信息管理、采取当地特色的竞争策略等等。而其中Zui受亲睐的莫过于采取体验式营销新招。近期，北京一些星级酒店与中国首家星级酒店门户媒体平台七星酒店网合作推出了一档线上线下互动专题活动——“七星试睡，特色解读”大型高端酒店特色客房专题活动，形成一个“免费体验-分享感受-促进消费”的过程，提升酒店知名度的同时增加了酒店与消费者之间的互动性。

      据悉，该活动每半月主推一家酒店客房，通过七星平台小编亲身体验酒店客房，围绕酒店客房装修风格、舒适度、卫生度、人性化设计以及窗外景色等多个维度,图文并茂真实解读酒店客房特色，从而辅助酒店客房提高入住率，并挖掘潜在客户群。在此期间，新浪微博、天涯论坛、搜狐论坛等优质媒体及知名社区媒体全程跟踪报道，预估实现高达300万次的品牌高效曝光，引起话题、提高口碑，进而对接酒店与终端，将网友转化为客流资源，促进酒店销售额的增加。

      特色客房专题活动进行到第三期，以五星级标准建造的豪华商务酒店——北京开元名都大酒店也参与进来。该酒店坐落于南二环内西城区菜市口大街，毗邻天安门、天坛、金融街、西单等旅游景点和热门商圈。环境优越，交通便利。酒店由美国WATG公司首席设计师MARY概念设计，融合中国“祥云”元素，是北京南城Zui豪华的商务酒店之一。

      在北京开元名都大酒店参与免费体验的体验者也分享了很多关于酒店客房特色方面的信息。据了解，酒店客房设计包含与奥运会有关的祥云和火炬图案，房间玻璃、墙面上都是专门定制的带有祥云图案，寓意着吉祥安康。酒店客房的床是酒店的一大特色——贴和人体设计的天逸之床，床垫虽然摸上去很硬，但是睡上去特别舒服。客房还设开放式卫生间，全景落地窗，触摸屏开关等特色设施以及尊享的夜床服务。 “酒店的房间装修品质高，床品舒适，卧感好，卫生间空间充足，布局完美，酒店整体卫生清洁度高，打造了高品质的睡眠环境。”体验者如是说。

      不止北京开元名都大酒店，还有其他一些高端星级酒店也参与了此次七星酒店网的“七星试睡，特色解读”大型高端酒店特色客房专题活动。在酒店行业竞争日趋激烈的市场下，采取这一体验式营销的新招为酒店带来了不小的客流资源，提高了销售额，取得了不错的效果。很多酒店也都在跃跃欲试，希望通过这种方式寻求新的出路。